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服务宗旨:
  一切为了客户,为了一切客户
  用户的要求有多少,谷登的服务内容就有多少,市场覆盖面有多大,谷登的服务范围就有多大。
 
 

 

服务目标:
一个结果:
客户满意
二条理念:带走用户的烦恼,
      留下谷登的真诚。
三个控制:严格控制服务投诉率;
      严格控制服务遗漏率;
      严格控制服务不满率。
四个不漏:
     一个不漏地记录用户反映的问题
     一个不漏地处理用户反映的问题
     一个不漏地复查处理结果

     一个不漏地将处理结果反映到设计、生产、经营等部门
 
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